Info

LUKSUSTUOTTEITA JA LUKSUSPALVELUA!

Ensiluokkainen asiakaspalvelu sekä asiakastyytyväisyys ovat tavoitteemme ja palvelemme Sinua mielellämme missä tahansa kysymyksessäsi.
 
Toimitamme tuotteet postin tai kuljetuspalvelun kautta. Yli 100 euron tilauksista Suomeen emme peri toimitusmaksua. Tuotteita koskee 14 vrk:n palautusoikeus. Palautuksesta maksat postimaksun itse.
 
Ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse asiakaspalvelu [at] armadiodimondo.com (pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa ) tai puhelimitse asiakaspalvelunumeroomme puh:  050 3514 123 (avoinna arkisin klo 11-15).
 

TILAAMINEN ON HELPPOA JA NOPEAA!

1. Valitse tuotteet, jotka haluat ostaa siirtämällä ne ostoskoriin. Tuote siirtyy ostoskoriin, kun klikkaat “LISÄÄ KORIIN” -painiketta. Lisää tuotteen yhteydessä mahdollinen tuotekohtainen alennus-koodi. Voit tämän jälkeen jatkaa ostoksiasi tai siirtyä ostoskorin sisällön tarkasteluun ja edelleen maksuvaiheeseen.
 
2. Kun haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, klikkaa ruudun oikeassa ylhäällä vaihtoehtoa ”OSTOSKORI” muokataksesi ostoskorisi sisältöä.
 
3. Siirry kassalle, lisää laskutus ja toimutus osoitteet, muista myös sähköpostiosoitteesi. Lisää sivun alareunassa mahdollinen alennus-koodi ja klikkaa vaihtoehtoa " SIIRRY SEURAAN VAIHEESEEN”.
 
4. Lue toimitus ym. ohjeet, sivun alareunassa kone ilmoittaa mahdollisen toimitusmaksun summan ja siirry seuraavalle sivulle.
 
5. Tarkasta tilauslomakkeen tiedot, hyväksy tilaus ja siirry seuraavalle sivulle maksamaan.
 
6. Maksa tuotteesi seuraamalla ohjeita. Tiedot tilauksestasi lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
 
7. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Armadio di Mondon yhteystiedot löydät kohdasta ”Yhteystiedot”.
 
8. Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.
 
9. Armadio di Mondon asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Armadio di Mondo sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.
 
 
Armadio di Mondon TOIMITUSEHDOT
 
Ehdot ovat voimassa 01.01.2012 alkaen. Armadio di Mondo on Finprevisor Oy:n (jäljempänä myös “Myyjä”) verkkokauppa. Seuraavia ehtoja sovelletaan Myyjän ja sen asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä. Armadio di Mondo myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU:n sisällä (joista jäljempänä käytetään nimitystä asiakas).
 
Tarjoamme asiakkaillemme aitoja merkkituotteita ja ensiluokkaista palvelua.
 
 
1. Maksutapoina käyvät suomalaisten pankkien verkkomaksut (verkkopainikemaksut), suomalaiset yleisimmät luottokortit (VISA, VISA Electron, Mastercard),Paypal, Klarna, Collector, Paytrail-tili ja Jousto.
 
2. Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkosivuiltamme. Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron.
 
3. Toimitustapoina ovat postin kotiinkuljetuspalvelut. Tavanomainen käsittelyaikamme tilauksen maksamisajankohdasta on 1-3 arkipäivää.
 
4. Lähetyksen mukana tuleva kuitti tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
 
5. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät kotisivuilla.
 
6. Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella osoitteeseen Armadio di Mondo/Finprevisor Oy, Korkeavuorenkatu 2 as 2, 20100 Turku. Palautetun tuotteen tulee olla käyttämätön, moitteettomassa kunnossa ja hyvin pakattu.
 
7. Kaikki myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.
 
8. Myyjä ei myy tavaraa jälleenmyyjille ja varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
 
9. Yli 100 euron tilauksesta emme peri toimituskuluja. Mikäli kuitenkin palautat osan tuotteista ja tilauksen loppusumma jää tällöin alle 100 euron, niin tavanomaiset toimituskulut lisätään tilauksen hintaan.
 

MAKSUTAVAT

Maksaminen on nopeaa ja turvallista. Tarjolla on maksuvaihtoehtoja, joista voit itse valita sopivimman. Yksinkertaista ja joustavaa.
 
Meillä käyvät maksuvälineinä suomalaisten pankkien verkkomaksut ja yleisimmät luottokortit: Visa, Visa Electron ja Master Card sekä Collector-, Klarna-,Paytrail- ja Jousto-osamaksut.
 
Kaikki maksut toimivat Paytrail Oyj (ent.Suomen Verkkomaksut Oy:n)(www.paytrail.fi) palvelun kautta. Paytarail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
 
Paytrail Oyj toimii myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Kaikista maksuun liittyvistä reklamaatioista vastaa Paytrail, joka on myös maksun saaja.
 
Paytrail Oyj
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
 
Asiakaspalvelu: p 0207 181 830 (ark. 8-19 UTC +2/3)
 
Lasku- ja osamaksujärjestelmästä vastaa Klarna, joka hoitaa kaikki osamaksuihin, osamaksusopimuksiin ja laskutukseen liittyvät asiat, tiedustelut, huomautukset, muutokset ym. Osamaksuihin ym. laskutukseen liittyvissä asioissa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 997 71 tai sähköpostitse asiakaspalvelu [at] klarna.fi. 
 
Klarnan Tilin ehdot
Klarnan Laskuehdot
Collector ehdot
 
Tuotteen toimittaa Armadio di Mondo/Finprevisor Oy, joka vastaa tuotteeseen liittyvistä reklamaatioista.
 
Finprevisor Oy
Läntinen Rantakatu 33 B19
20100 Turku
Finland
Puh. 050-35 14123 
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu [at]armadiodimondo.com
 

TOIMITUSMAKSUT

1. Yli 100 euron tuotteet toimitetaan Suomeen veloituksetta.

2. Toimitusmaksu kotimaahan on 7 euroa, Pohjoismaihin ja Baltian maihin 10 euroa ja muualle Eurooppaan 15 euroa.

 

PALAUTUKSET

1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikäli tuote ja tuotepakkaus ovat käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Tuotteista ei saa irrottaa mitään tuote- ym. lappuja ja palautettavia tuotteita pakatessa tulee erityisesti varoa teippi- tai liimatahroja.
Jos palautus tehdään myöhässä, tai jos palautettu tuote ei ole myyntikuntoinen, tai sitä on käytetty, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta peritään toimitusehtojen vastaisesti suoritetusta palautuksesta aiheutuneet käsittelykulut 30 euroa.
Ulkomaille toimitettujen tuotteiden palautuksen kuluista huolehtii asiakas.
 
2. Kaikki palautukset tulee lähettää pakkaamalla tuote hyvin ja liittämällä lähetykseen ostokuitti. Säilytä postin lähetystodistus/lähetyskuitti, kunnes kauppasumma palautuspostikuluineen on palautettu tilillesi.
 
3. Palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella osoitteeseen:
Armadio di Mondo/Finprevisor Oy
Korkeavuorenkatu 2 as 2
20100 Turku
 
4. Kaikki palautukset on tehtävä Posti/Itellan kautta tai myyjän hyväsymällä kuljetuspalvelulla.
 
5. Mikäli olet maksanut tuotteen osamaksulla (Klarna, Collector, Paytrail tai Jousto), muista ilmoittaa palautuksesta myös rahoitusyhtiöön, ettei rahoitusyhtiö ehdi tilittää maksua myyjälle ja laskuttaa asiakasta.
 
 

REKLAMAATIOT

1. Pyydämme tekemään kaikki reklamaatiot aina kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen:

asiakaspalvelu [at] armadiodimondo.com
 

HOITO-OHJEET

Laukkujen ja lompakoiden hoito- ja säilytysohjeet:
 
1. Käsittele nahkatuotteita puhtain käsin. Pese käsirasva ja kosmeettiset aineet käsistäsi.
 
2. Vältä tuotteen altistamista auringolle, lämpötilanvaihteluille, vedelle etc. Valo ja kosteus haalistavat värejä ja haurastuttavat materiaaleja. Varsinkin nahka kärsii suorasta auringonvalosta ja sen pinta saattaa kuivua ja halkeilla.
 
3. Tuotteet kestävät pakkasta, mutta pakkanen kovettaa materiaaleja. 
 
4. Älä säilytä teräviä esineitä suojaamattomina tai liian raskaita esineitä laukussa. Älä pakkaa laukkua liian täyteen. Takuu ei kata edellä mainitusta syystä johtuvia vaurioita.
 
5. Vältä tuotteen pintojen kosketusta lattian, maan ym. likaisten pintojen kanssa, ettei laukun pinta värjäänny ja likaannu. Varsinkin vaaleita tuotteita tulee käsitellä erityisellä huolellisuudella.
 
6. Laukut kannattaa säilyttää pidempiä aikoja valolta suojattuna huoneenlämpötilassa, mieluiten valmistetussa suojapussissa(dust bag). Älä säilytä tuotteita suljetussa muovipussissa. 
 
7. Käsilaukkua ei saa puhdistaa liuotinaineilla eikä hankaavilla aineilla. Laukun tai lompakon pintaa voi puhdistaa varovasti puhtaalla vedellä ja miedolla saippualiuoksella. Kokeile puhdistamista aluksi pienellä vähiten näkyvällä alueella.
 
8. Huolla vetoketjua säännöllisesti mehiläisvahalla tai muulla tähän tarkoitetulla aineella varoen kuitenkin tahraamasta tuotteen pintaa. 
 
9. Hoida nahasta valmistettuja tuotteita säännöllisesti siihen tarkoitetuilla hoitotuotteilla.